to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Su Sebili Çizik Ve Kırmızı Işıkla Arızalı, İade İstiyorum
Hyundai marka su sebili, Taşpınar mağazasından annem ve babam tarafından satın alındı ve ürün 02.06 tarihinde teslim edildi. Evde olmadıkları için kutu birkaç gün sonra açıldığında ürünün üzerinde çizikler olduğu ve kırmızı arıza ışığının yandığı fark edilmiş, bu durumun fotoğrafları da çekilmiştir. Ürün kullanılmadan arızalı olduğu halde, 2. Gün arıza ışığı sönmemiş ve suyu da soğutmamaya devam etmiştir.
Bunun üzerine ailem mağazayla iletişime geçmiştir. Ürün daha baştan arızalı olduğu için iade talep ediyoruz. Mağaza ise iade işlemi için sizden iade formu almamız gerektiğini iletmiştir. Ürün 12 Haziran’dan beri serviste olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Kullanılmadan arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürünün, herhangi bir ek ücret veya uğraş talep edilmeden, doğrudan iadesinin alınarak ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
