to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Sonrası 7.000 TL İadenin 6 Ay Boyunca Gecikmesi
Hyperion Fighters Bursa Balkan şubesinde pilates dersi için 18.12.2025 tarihinde 7.000 TL ödeme yaptım. 23.12.2025 tarihinde hiçbir hizmet almadan aynı hafta içinde iptal talebinde bulundum ve gerekli iptal formunu doldurdum. Bana başta ödemenin en geç 1 ay içinde iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve süreç sürekli oyalamalarla uzatıldı.
Bu süre içinde defalarca şubeye giderek, telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat somut bir sonuç alamadım. Şubede çoğu zaman muhatap bulamadım, görüştüğüm kişiler de sorunu çözmedi. Ödeme fişim ve dekontum elimde olmasına rağmen, ücretimin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Aynı kurumda kendim ve eşim için toplamda 60.000 TL’lik ödeme yapmış bir müşteri olmama rağmen, sadece 7.000 TL’lik ek ders ücreti için bu kadar uğraştırılmayı asla beklemiyordum. Tutarın düşük ya da yüksek olmasından bağımsız olarak, 1.000 TL bile olsa ödediğim bedelin ve hakkımın teslim edilmesini beklerim. Hiçbir hizmet almamama ve iptal talebimi aynı hafta içinde yapmama rağmen, ödediğim 7.000 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle 18.12.2025 tarihinde yaptığınız 7.000 TL’lik ödeme sonrasında hizmet alamadan iptal talebinizi aynı hafta içinde iletmenize rağmen, iadenin 6 ay gibi uzun bir sürede gerçekleşmemesi ve bu süreçte şube, telefon ve WhatsApp üzerinden somut bir geri dönüş alamamanız nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve sürekli oyalama, bizden beklediğiniz hizmet kalitesine kesinlikle uymamaktadır. İptal ve iade talebinizi yeniden inceleyerek, tam iade işlemini en kısa sürede tamamlayacağız. İade tutarının 7.000 TL olduğunu ve bu tutarın tamamını en kısa sürede banka hesabınıza ya da ödeme yaptığınız kartınıza iade edeceğimizi taahhüt ediyoruz. İade sürecinin durumu ve onay bilgileri, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza anında bildirilecektir. Bu süreçte yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hyperion Fighters
