to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Özel Derslerimi Tamamlayamıyorum
Mayıs ayında Hyperion Parkur AVM şubesine hem kendim hem de çocuğum için üyelik yaptırdım. Kayıt sırasında bize anlatılan imkanlar ve verilen sözler doğrultusunda ayrıca hem çocuğum hem de kendim için özel ders paketi satın aldım. 21 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 6 aylık bir paket aldım.
Üyelik başladıktan sonra kayıt aşamasında vaat edilen hizmetlerden gerektiği gibi faydalanamadım. Bugün gelinen noktada ise tarafıma hem çocuğum hem de benim için “uygun özel dersimiz yok, size ve çocuğunuza uygun eğitmen bulunmuyor” deniliyor. Eğer gerçekten uygun eğitmen veya ders imkanı yoksa, bu özel ders paketlerinin kayıt aşamasında bana nasıl satıldığı konusunda ciddi bir soru işareti oluştu.
Sorunlarımı iletmek ve çözüm bulmak için Hyperion Parkur şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aradığım hiçbir telefon numarasından muhatap bulamadım. Kayıt ve ödeme sürecinde son derece ilgili olan kurumun, ödeme sonrasında tamamen ulaşılmaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca sistemde üyeliğimin ve kalan süremin göründüğü halde özel derslerimi tamamlayamıyorum.
Hem üyelik hem de özel dersler için önemli bir tutarda ödeme yapmış olmama rağmen, satın aldığım hizmetleri alamıyor ve sorunumu çözebilecek yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanıltılmış hissediyorum. Özel ders paketlerimin eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, hem kendim hem de çocuğum için kalan özel ders saatlerimizin planlanarak en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma mutlaka yetkili bir kişi tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülçin Hanım, Yaşadığınız süreçte satın aldığınız özel derslerden beklediğiniz şekilde faydalanamamanız ve çözüm için yetkili bir kişiye ulaşmakta zorlanmanızdan dolayı üzgünüz. Özellikle kayıt sırasında sunulan imkanlarla sonrasında karşılaştığınız durumun farklı olması konusundaki geri bildiriminizi önemsiyoruz. Sistemde bulunan üyelik ve özel ders haklarınız ile kalan dersleriniz ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edilecektir. Derslerin planlanması ve uygun eğitmen konusunda mevcut imkanlar doğrultusunda gerekli değerlendirme yapılacaktır. Yaşadığınız iletişim sorununun da dikkate alınmasını sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz.
