to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı
16 Ağustos 2026 Pazar günü Hyperion Parkur Demirtaş şubesine abim, iki çocuğum ve ben kayıt için gittik. Orada a** Bey ile görüştük ve 100.000 TL karşılığında üyelik konusunda anlaştık. Bana fitness ve pilates dahil her imkandan yararlanabileceğim söylendi, bu bilgilerle üyeliği kabul ettim ve ödeme abimin kredi kartından çekildi. Sözleşme de online olarak imzalandı, ancak bu aşamada da randevu sistemiyle ilgili hiçbir özel kuraldan bahsedilmedi.
Ertesi gün pilates için randevu almam gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden randevu oluşturmam gerektiğini öğrendim. Yazışma sırasında bana, gece 12.00–1.00 gibi yazamayacağım, mutlaka sabah 05.55 ile 06.00 arasında yazmam gerektiği, ancak bu saat aralığında mesaj atarsam randevu alabileceğim söylendi. Neden böyle bir sistem olduğu soruma da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı, sadece “sistem böyle” denildi.
Belirtilen güne randevu alabilmek için çarşamba sabahı saat 05.50’de, yani beşe on kala uyanıp WhatsApp’tan randevu için mesaj attım. Ancak sabah 08.00 civarında resepsiyondan gelen cevapta, mesajı tam 05.55’te göndermediğim gerekçesiyle randevu oluşturulamayacağı açıkça bildirildi. Bunun üzerine tekrar a*** Bey’i aradım, kendisi böyle bir sistemden haberi olmadığını, buna şaşırdığını söyledi ve planı yapan a*** Hanım’ın numarasını verdi. A*** Hanım da konudan haberdar olmadığını, şube müdürünü arayıp konuşacağını belirtti ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ben yazınca, şubeyi aradığını ama bu sistemin değişmeyeceğinin kendisine söylendiğini iletti.
Şu anda hem çok yüksek bir ücret ödemiş durumdayım, hem de sabah 05.55’te adeta yarışa girip mesaj yetiştirmeye zorlanıyorum. Böyle bir şart bana üyelik öncesinde asla anlatılmadı. Bu saat aralığını kaçırdığım için şu ana kadar tek bir pilates dersi bile alamadım. Tüm bunların üzerine a*** Bey’e de tekrar ulaşamıyorum.
Üyelik sırasında belirtilmeyen, mantıksız ve uygulaması zor bir randevu sistemi yüzünden, ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hyperion Parkur Demirtaş şubesindeki üyeliğimin iptal edilmesini ve abimin kredi kartından çekilen 100.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Geri bildiriminizi ayrıntılı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Üyelik sırasında tarafınıza aktarılan bilgiler ile sonrasında karşılaştığınız randevu uygulaması arasında farklılık olması ve bu nedenle pilates hizmetinden faydalanamadığınızı belirtmeniz nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik, ödeme, randevu uygulaması ve iptal talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından incelenecek, süreçle ilgili gerekli kontroller sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
