Siparişimin Gönderilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Şubat tarihinde HydroPulse web sitesi üzerinden hydropulse™ Filtreli Duş Başlığı, paslanmaz kırılmaz çelik içi örgülü 150 cm duş hortumu ve duş başlığı tutucu aparatından oluşan #20253 numaralı siparişimi verdim ve toplam 804,29 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gönderim sağlanmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Mail yoluyla da iletişime geçmeme rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.