20880 Numaralı Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

03.03.2026 tarihinde internet üzerinden Hydro Pulse firmasından 20880 sipariş numarası ile 1 adet Hydropulse filtreli duş başlığı ve 3 adet yedek filtre siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 750,59 TL tutarında gerçekleştirdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde henüz sipariş oluşturulmadı ve ürünler kargoya verilmedi. Firma tarafından iletişim numarası olarak verilen 0507********49 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve karşıma muhatap olacak kimse çıkmadı.

Ne siparişimin durumunu öğrenebiliyorum ne de iptal için herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 20880 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 750,59 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.