Halılarda Kalan Leke Ve Koku Giderilmedi, Ücret İadesi Talebi

2026 yılının Temmuz ayında Kağıthane’de bulunan Huzur Halı Yıkama firmasına üç adet normal makine halısı verdim. Halılarda daha önce kahve ve Nescafe dökülmesinden kalan sarı sarı lekeler vardı, özellikle bu lekelerin ve kokunun giderilmesi için yıkamaya vermiştim.

Halılar bana poşetli şekilde teslim edildi, taşınma sürecinde olduğum için yeni evime geçene kadar poşetleri hiç açmadım. Poşetler yarım açık olmasına rağmen o süreçte kokuyu fark etmedim. Yeni evime taşındıktan sonra halıları sermek için açtığımda, halıların sadece yüzeysel olarak yıkanmış gibi göründüğünü, ancak kahve ve Nescafe lekelerinin aynen durduğunu ve kokunun da geçmediğini fark ettim. Yani halılar, verdiğim zamanki kir ve lekeleri büyük ölçüde üzerlerinde taşıyordu.

Bu işlem için firmaya 1.250 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Buna rağmen halıların ne kokusu giderilmiş ne de üzerindeki belirgin lekeler temizlenmiş. Halılarımı gerçekten detaylı ve lekeleri giderilmiş şekilde profesyonelce temizlenmiş olarak teslim almak ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.