Hüsem Park Dinlenme Tesisleri Restoranında Personelin Kaba Tutumu

09 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 13.00 sularında Hüsem Park Dinlenme Tesisleri’nin restoran kısmında iki genç personelin tavrı nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Servis tabağına aldığım yemeklerin ödemesini yaparken, tabağa koyduğum bir yemeğin adını söylemeyi unuttum. Bunun üzerine görevli çalışanlardan biri, “ne vardı? ” şeklinde kaba ve çalışan nezaketine yakışmayan bir üslupla konuştu.

Ayrıca menüde olmadığını daha sonradan fark ettiğimiz bir içecek ile ilgili de soru yöneltmek istedim. “Neden filtre kahve bulunmuyor? ” diye sorduğumda, beklediğim gibi açıklayıcı ve nazik bir cevap almak yerine “Ne yapalım, tabelayı mı indirelim veya değiştirelim? ” şeklinde yine kaba ve ters bir yanıtla karşılaştım. Bu yaklaşım, müşteriye saygı ve misafirperverlik anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.

Ben de onlar gibi genç ve iş arayan biriyim. İşini severek yapan bir personelin, hele ki topluma açık, dinlenme tesisi gibi bir yerde bu kadar kaba bir üslup kullanmasını doğru bulmuyorum. Hüsem Park Dinlenme Tesisleri’nden, müşteriyle doğrudan iletişimde olan personelin seçimi ve eğitimi konusunda daha dikkatli olunmasını, çalışanların müşterilere karşı iletişim ve nezaket kuralları açısından gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir üslupla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda adım atılmasını istiyorum.