Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33928843

Sipariş Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

profile
Perihan
@Hurremtekstilcom
12 Ekim 2025 16:55
87

10 Ekim 2025 Cuma günü hurremtekstil.com üzerinden Instagram aracılığıyla fan koltuk örtüsü siparişi verdim ve 1600 TL'yi Ziraat Bankası hesabından belirtilen IBAN'a havale ettim. Siparişten sonra bana "sipariş kodunuz yanlış" ve "para bize gelmedi" şeklinde dönüş yaptılar. IBAN bilgisini tekrar gönderdim, ardından hesap hareketlerimi de talep ettiler ve onu da ilettim.

Bana, paramın iade edileceği ve tekrar sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Sonrasında arayarak "paranızı iade ettik, hesabınızı kontrol edin" dediler fakat hesabıma herhangi bir para yatmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise "hesabınız ticarete kapalı, bu yüzden para gönderemiyoruz" cevabını aldım. Daha sonra bana bir kod gönderdiler ve 5290 TL'yi başka bir hesaba havale etmem için yönlendirdiler. Tam işlem sırasında şüphelenip işlemi durdurdum. O andan sonra ise Instagram üzerinden beni tamamen engellediler.

Şu anda hem siparişim elime ulaşmadı hem de param iade edilmedi. Elimde ödeme dekontum mevcut. 2 gündür mağdurum ve muhatap bulamıyorum. Lütfen paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum, gerçekten zor durumdayım.

siparis-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 2025 09:46

10 Ekim 2025 Cuma günü Instagram üzerinden "hurremtekstilcom" ve "hurremtekstil" adlı hesaplardan koltuk örtüsü siparişi verdim. Renk seçimi yaptıktan sonra benden 1.600 TL ödeme istendi ve IBAN'a havale ile ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme yaptıktan sonra ürün kodunu sildiklerini ve yanlış kod girildiğini söyleyip ürünümü göndermediler. Ardından, ödemenin kendilerinde görünmediğini iddia ettiler. Dekontumu göndermeme rağmen, bu kez de mobil bankacılıktan e-ticaret açık değil diyerek beni tekrar yönlendirdiler. Sonrasında “5290” gibi bir şifreyi tutar kısmına yazmamı isteyip, bana tekrar IBAN göndereceklerini söylediler. Bu işlemin hesabımdan 5.290 TL çekilmesine yol açabileceğini fark edip işlemi yapmadım. Telefonu kapatıp beni Instagram’dan engellediler.

Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve şu an hem ürünüm gelmedi hem de param iade edilmedi. Defalarca belirtmeme rağmen paramı iade etmediler. Tüm dekontlarım elimde mevcut. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yöntemlerle başka kişilerin de mağdur olmasını istemiyorum; yetkililerin gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Instagram Üzerinden Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ürün Ve Bilgi Verilmedi

profile
Nurcan
@Hurremtekstilcom
11 Ekim 2025 15:15
65

10 Ekim 2025 saat 23.00'te Instagram'daki hurremtekstilcom hesabı üzerinden haki ve taş renk olmak üzere 2 üçlü, 2 tekli kanepe örtüsü siparişi vermek istedim. Ürün bilgilerini ve adetlerini ilettim, bana kampanya olduğu ve toplam fiyatın 1.600 TL olduğu söylendi. Ad, soyad, telefon numarası ve adre...

instagram-uzerinden-siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-urun-ve-bilgi-verilmedi-4.jpg
instagram-uzerinden-siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-urun-ve-bilgi-verilmedi-2.jpg
instagram-uzerinden-siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-urun-ve-bilgi-verilmedi-1.jpg

@Hurremtekstilcom Hürremtekstilcom Paramı Alıp Engelledi

profile
Perihan
@Hurremtekstilcom
13 Ekim 2025 10:48
36

Hurremtekstilcom adlı Instagram hesabından 1600 TL ödeyerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, firma yetkilileri yanlış kod girdiğimi söyleyerek para iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak daha sonra tekrar ödeme yapmamı istediler ve ardından beni sipariş verdiğim Instagram ...

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimin Kesilmesi Ve Profilin Kapanması

profile
Seher
@Hurremtekstilcom
11 Ekim 2025 14:46
63

10 Ekim 2025 saat 23.30'da Hurremtekstilcom'un Instagram hesabı üzerinden üç adet indigo renk üçlü kanepe örtüsü siparişi vermek istedim. Ürün bilgilerini ve adetleri ilettim, bana kampanya olduğu ve fiyatın 1.900 TL olduğu söylendi. Ad, soyad, telefon numarası ve adres bilgilerimi yazıp gönderdim. ...

siparis-sonrasi-iletisimin-kesilmesi-ve-profilin-kapanmasi-3.jpg
siparis-sonrasi-iletisimin-kesilmesi-ve-profilin-kapanmasi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz