Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uyarı Almadan Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı

Cemil
8 Nisan 13:22461
Cemil'in Teşekkür Mesajı
Uyarı Almadan Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı sebebiyle yaşadığım aksaklık giderildi, hesabım açıldı ve güvenlik süreçleri hakkında açıklama sağlandı. Teşekkür ederim

HuqqaBet hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla öncesinde veya sonrasında bir bilgilendirme almadım; bu durum beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi.

Hesabımın hangi sebeple kapatıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse hesabımın tekrar gözden geçirilerek, uygun görülmesi halinde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

8 Nisan 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
Eki aç

Cemil Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.

Cemil
Cemil
11 Nisan 03:07

Uyarı Almadan Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı sebebiyle yaşadığım aksaklık giderildi, hesabım açıldı ve güvenlik süreçleri hakkında açıklama sağlandı. Teşekkür ederim

11 Nisan 16:52
Eki aç

Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.

Benzer Şikayetler