to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramla Açılan İzinsiz Üyelik Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
HuqqaBet sisteminde telefon numaram kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan bir üyelik oluşturulmuş olduğunu fark ettim. Bu üyeliği benim açmadığımı ve numaramın izinsiz şekilde kullanıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kaydı iptal edemeyeceklerini söylediler. Üyeliği açan kişiye ait hiçbir bilgiyi paylaşmadıkları gibi, açık ve net şekilde ilettiğim üyelik iptal talebimi de kabul etmediler. Kendi telefon numaram ile açılmış ve bana ait olmayan bir hesabı kapattırmak için dahi çözüm sunulmaması, beni hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Telefon numaramın izinsiz kullanımının derhal sonlandırılmasını, bu numara ile açılmış olan hesabın acilen iptal edilmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Konunun acil olduğu ve kişisel veri güvenliği ile ilgili bir risk taşıdığı için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ececan Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.
İzinsiz açılan üyelik nedeniyle yaptığım iptal talebimin ilk başta reddedilmesi üzerine durumu bildirdim yapılan kontrol sonrası üyelik iptal edildi ve süreç netleştirildi destek ekibine teşekkürler
Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.
