Huobi Global hesap işlem

Huobi (htx) isimli Bitcoin borsasına para ve kripto para yüklemesi yaptıktan sonra hesabınız kilitleniyor ve bir daha er...işim sağlanamıyor. Test amaçlı 5 bin tl değerinde yatırım yaptım ve coin aldım ancak şu anda yeni hesap açıldı ve eski hesabıma ulaşamıyorum. Site ile ilgili olumsuz bir deneyim ya...