Outlet Mağazada Beden Değişimi Reddedildi Ve Orijinallik Şüphesi

07.06.2026 tarihinde Ankara Eryaman’daki Gimsa Outlet içinde bulunan Hummel mağazasından Hummel Spor Malz. San. Ve tic. A. Ş. Markalı bir tişörtü 450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık beş dakika sonra bedeni küçük geldiği için mağazaya geri dönerek aynı ürünün bir beden büyüğü ile değişim talebinde bulundum.

Fişim yanımdaydı, ürün hiç kullanılmamıştı, sadece beden problemi olduğu için değişim istedim. Ancak mağaza çalışanları, buranın outlet mağaza olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını belirttiler. Outlet olması sebebiyle değişim hakkımın tamamen yok sayılması ve bu kadar kısa sürede, aynı üründe sadece beden değişikliğinin bile reddedilmesi müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedelemektedir.

Ayrıca Ankara Eryaman Gimsa Outlet’te satılan ürünlerin gerçekten orijinal Hummel ürünleri olup olmadığı konusunda da tereddüt yaşamaya başladım ve bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum. Hem ürün değişim talebimin karşılanması hem de bu mağazada satılan ürünlerin orijinalliği hakkında tarafıma ivedilikle ve yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.