Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi

16.02.2026 tarihinde Konya Kent Plaza Hummel mağazasından toplam 4.244,92 TL ödeyerek iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünleri hiç yıkamadan, içlerinden birini sadece iki kez giymeme rağmen diz üstü kısımlarında tüylenme ve kabarmalar oluştu, ayrıca bel lastiklerinde sökülmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

16.03.2026 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürerek garanti kapsamında incelemeye bıraktım ve kayıt altına alındı, bana 6138163 numaralı kayıt bilgisi verildi. Ancak inceleme sonucunda ürün için “üretimden kaynaklı değil” denilerek talebim reddedildi. Yani hem bu kadar yüksek bedel ödeyip “marka” diye tercih ettiğimiz ürün pazar malından farksız bir performans gösteriyor, hem de firma bu duruma rağmen ürünün arkasında durmuyor.

Ben, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan eşofman altı için incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek iade ya da değişim işlemlerimden birinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.