Kısa Sürede Açılan Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Değişim Talebi

Sezda Samsun Piazza mağazanızdan 27.11.2025 tarihinde kızım için Hummel marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kızım bu ayakkabıyı sadece voleybol antrenmanlarında, haftada iki gün olacak şekilde kullandı. Buna rağmen yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar oluştu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde ayakkabı yaklaşık 6–7 aylıktı, buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, tatmin edici bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar kısıtlı kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kızımın antrenmanlarında kullanabilmesi için aldığım bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.