to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Hoodie'de Tekrarlanan Tüylenme, Yıpranma Ve Renk Atması, Mağazadan Çözüm Bulunamıyor
Forum Gaziantep Hummel mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce hmlnova zıp Hoodie (style: 980343-8588, season: 25aw, üretici kodu: 192312) adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra bazı bölgelerinde tüylenme ve yıpranma oluştu.
05.04.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, yaklaşık 2 hafta sonra ise “herhangi bir hata yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü tekrar kullanmaya devam ettiğimde bu defa da üründe bariz bir renk atması meydana geldi. Şu an hem tüylenme ve yıpranma hem de renk atma sorunu devam ediyor.
Mağazaya tekrar başvurduğumda yardımcı olunmadı, yaşadığım sorunlar kullanıcı hatası gibi gösterildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fiş/fatura numaram 1-R-7-6162215’tir. Üründe kısa sürede birden fazla kalite problemi yaşadığım için, ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bana iade veya değişim yönünde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Forum Gaziantep Hummel mağazasından aldığım Hoodie ürününde tüylenme, yıpranma ve renk atması sorunları yaşadım. Garanti kapsamında inceleme için gönderdiğimde 'hata yok' denildi ve ürün geri döndü, sorun devam etti. Mağazaya tekrar başvurdum, çözüm sunulmadı ve kullanıcı hatası gibi gösterildi. Şu an hâlâ bir gelişme bekliyorum ve değişim talep ediyorum.
