Garaj Günlerinde Satın Alınan Hummel Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Hummel marka 1-BP-2-1981 kodlu ayakkabıyı StarCity’de düzenlenen Garaj Günleri sırasında Hummel standından satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının üst bölümünde yırtılma oluştu.

Ürünü aldığım noktaya durumu ilettiğimde, Garaj Günleri’nden alındığı için ürünün garantisinin olmadığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir deformasyon yaşanması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Her ne kadar Garaj Günleri kapsamında alınmış olsa da, bu ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatasından ziyade ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının incelenerek mümkünse onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.