Ayakkabının İç Tabanı Kayıyor Ve Önü Hızla Yıprandı, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Hummel’den 26 Nisan tarihinde Özdemir Park Hummel mağazasından aldığım ayakkabının iç tabanı sürekli kayıyor, ayrıca ayakkabının önü daha ilk günden yıpranmaya başladı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü aldığım haftada hemen mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ayakkabılar incelemeye gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmadan aynen tarafıma geri gönderildi. Hem kullanılan malzeme kalitesinden hem de inceleme sürecindeki bu sonuçtan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün fiyatına göre kalitesiz düşünüyorum ve Hummel’den ayakkabım için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.