Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Pos Cihazı Teslim Edildi, İade Süreci Cevapsız Ve Geri Ödeme Bekleniyor

profile
09 Nisan 16:38
9

Paytr ile yaptığım anlaşmayı, POS cihazı kargoya verilmeden önce iptal etmeme rağmen, alışveriş yaptığım Hugin firması tarafından Hugin marka T300 ÖKC/POS cihazı 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Cihaz elime ulaşır ulaşmaz, 5 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi açtım; ancak günlerdir “onay bekliyor” ifadesi dışında hiçbir gelişme yok.

Satış aşamasında anında dönüş yapan Hugin firması, iade sürecine gelince tamamen sessiz kaldı. Bugün, 9 Nisan itibarıyla defalarca aramama rağmen görüştüğüm kişiler konuyu bilmediklerini söylüyor, net bir muhatap bulamıyorum ve kimse geri dönüş yapmıyor. ÖKC üzerinde hiçbir işlem yapılmadı; normalde kutuyu hiç açmayacaktım ancak iade için seri numarası istendiği için mecburen kutuyu açmak zorunda kaldım.

Kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 6.000 TL ödeme yaptım. İptal ettiğim bir anlaşma sonrası tarafıma gönderilen bu cihazın iadesinin bir an önce onaylanmasını, cihazın Hugin firması tarafından geri alınmasını ve ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 17:20 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Sayın Ayhan Ö***, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cabir sonuçtan hiç memnun değil

Hugin Ödeme Sistemleri Sürekli Arızalanan T300 Cihazları ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
10 Aralık 2025 15:26
2.383
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki POS Cihazı Ücretsiz Ana Kart Değişimi Ve Haksız Tespit Ücreti İadesi Talebi

profile
13 Şubat 17:20
689

Hugin T300 Pos Cihazı Kart Ödemelerinde Sürekli Kapanıyor, Müşteri Kaybı Yaşıyorum

profile
01 Ocak 10:07
1.188
hugin-t300-pos-cihazi-kart-odemelerinde-surekli-kapaniyor-musteri-kaybi-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz