Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

30.07.2025 tarihinde Hueclear.com üzerinden saç çıkarıcı serum siparişi verdim ve ürün 05.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde saç çıkarıcı serum istememe rağmen, bana yanlışlıkla renk açıcı ürün gönderildi. Kargo paketini sadece açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım. Yanlış ürün gönderi...

18 Eylül’de Facebook üzerinden Hueclear markasından 3 adet saç yağı siparişi verdim. Siparişi oğlum oluşturdu ve bugün teslim aldık. Ürünlerin toplam bedelini kapıda nakit ödeme ile 749 TL olarak ödedik. Kargo poşetini açtık ancak ürünlerin kendi ambalajları açılmadı, kullanılmamış durumda. Ürünü i...

Hue Clear markasından saç çıkartıcı yağ aldık. Ancak saç açıcı gönderdiler. Değişim ve iade için kesinlikle ulaşamadık; ne adresleri ne de telefon numaraları mevcut. Satış yaptıkları site üzerinden iletişim kurmak mümkün değil. Tanıdıklarımız da benzer sorunlar yaşadı ve bu durumun sorumluluğunu alm...

19.09.2025 tarihinde Alerma'nın kendi web sitesi üzerinden ince telli ve yağlı saçlar için detoks saç maskesi siparişi verdim (#1079). Ürünün ücretini kredi kartı ile 214,95 TL olarak ödedim ve ödeme dekontu elimde mevcut. Siparişim sayfada “kargoya teslim edildi” olarak görünüyor ancak tıkladığımd...

12.05.2025 tarihinde Instagram Buklem.store üzerinden sipariş etmiş olduğum ürün 15.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ve aldığım andan beri yazıyorum söylüyorum asla cevap vermiyorlar. Fakat ürünü almadan önce Instagram üzerinden görüştüm ve saçlarımın fotoğrafını istediler. Bej rengini önerdiler. Bu ...