Hrc-A Motor Sorunu

Bursa Çağdaş Motor’dan Hrc marka bir motor satın aldım. Aracı 2015 yılının Ekim ayında aldım ve daha bir ay geçmeden motorda belirgin bir titreme olmaya başladı, diferansiyel kısmından da çok şiddetli bir uğultu gelmeye başladı. Bu ses ve titreme sürüş esnasında hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir hale geldi.

Sorun başladıktan sonra bayinin verdiği telefon numarası üzerinden servise ulaştım. İlk başta telefonda görüştükten sonra ikinci aramamdan sonra hiçbir aramama cevap verilmedi, telefonlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Sorunumla ilgilenilmemesi ve servis tarafından adeta görmezden gelinmem sebebiyle sinirlenip servis numarasını sildim. Garanti altında olması gereken bu aracın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve yetkili kişilerin sorumluluk almaması beni çok mağdur etti.

Motorumda yaşadığım titreme ve diferansiyelden gelen şiddetli uğultu probleminin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse motorun ücretsiz tamir edilmesini, bu mümkün değilse de para iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.