Telefon Görüşmesinde Saygısız Üslup Şikayeti

10.07.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Long Beach Alanya otelini telefonla arayarak tesis hakkında bilgi almak istedim. Özellikle alanın çok büyük olduğu, bir odadan havuza gitmek için çok fazla yüründüğü ve çocukla bunun zor olabileceği yönünde arkadaşlarımdan duyduğum için, bu konuları sormak amacıyla bilgi talep ettim.

Görüşme sırasında telefona çıkan kadın görevlinin konuşma tarzı son derece ukalaydı ve üslubundan rahatsız oldum. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine, tavrı kırıcı ve saygısızdı, bu nedenle kendisine “Ben de cahil değilim sonuçta” demek zorunda hissettim. Bir müşteri adayı olarak sadece tesis hakkında bilgi almak isterken böyle bir üslup ile karşılaşmak beni çok şaşırttı ve üzdü.

Otelinizin kurumsal kimliğine yakışmayan bu iletişim tarzı ile ilgili olarak, görüşmeyi yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.