to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Bebek Arabasının Teslim Edilmemesi Ve Ürün Kaybı
19 Eylül de Ebebek'ten Kanz Okie Dokie markalı bebek arabası sipariş verdim. Ürünüm 21 Eylül de Horoz Lojistik firmasının Elazığ dağıtım şubesine ulaştı. 1 Ekim de teslimat tarihiydi. Sabahında aradığımda gün içinde mutlaka geleceği söylendi. Öğlen iletişime geçildiğinde aşırı yoğunluk olduğunu 1 Ekim de teslimat olamayacağını söylediler. Ebebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim de lojistik ile iletişime geçileceği söylendi. Ebebek dönüş yaptığında Horoz Lojistik Ebebek firmasına ürünü kaybettiğini depolara yeni ürün için ulaşmaya çalıştıklarını belirtmişler. Belirtilen teslimat tarihlerinde ürünümü teslim etmedikleri gibi müşteri hizmetleri de çözüm için asla bir şey yapmıyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
