Şarj Olmayan Hediye Kalemi Değiştirilsin

31 Mayıs Pazar günü Trendyol üzerinden Honor Pad 10 tablet ve yanında hediye olarak gönderilecek kalem ile birlikte sipariş verdim, ürünüm 3 Haziran Pazar günü elime ulaştı. Tablette bir sorun yok ancak kutudan çıkan kalem tamamen kusurlu çıktı.

Kalemi ilk açtığımızda hemen şarja taktık, yaklaşık 10 saat şarjda kalmasına rağmen dolmadı. Şarj aletini değiştirdim, farklı prizlerde denedim, neredeyse 2 gün boyunca şarjda kalmasına rağmen yine de dolmadı ve hiçbir şekilde açılmadı. Kalem şu anda hiç çalışmıyor.

Teslimat numaram 10545222484’tür. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine benim KVK yetkili servisiyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Hediye olarak gönderilen kalemin ilk günden çalışmaması ve çözümün bana servisle uğraştırmak şeklinde bırakılması beni oldukça mağdur etti.

Acil olarak sadece kalemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, kaleme hemen ihtiyacım var. Konuyla ilgili hızlı şekilde dönüş yapılıp kusurlu kalemin değişiminin sağlanmasını rica ederim.