Honor Pad 10 Tabletinde Sürekli Pembe Pikseller Ve Çeşitli Fonksiyon Arızaları İade Talebi

9 Şubat 2026 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından Honor Pad 10 tablet satın aldım. Cihaz daha 1 günlükken, 10 Şubat’tan itibaren ekranda pembe pikseller çıkmaya başladı, dokunmatiği düzgün çalışmamaya, videolar ilerlememeye, ekran kararmaya ve uygulamalar hiç görünmemeye başladı. Uygulamaların açılmaması ve cihazın genel kullanımını engelleyen bu sorunlar kısa sürede artarak devam etti.

20 Şubat’ta tableti Teknosa üzerinden teknik servise verdim. Teknik servise, yaşadığım sorunlarla ilgili elimde çok sayıda video ve fotoğraf olduğunu, ekranda sistem arayüzü yanıt vermiyor uyarıları, pembe pikseller ve donmalar bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen cihazda hiçbir sorun yok denilerek, ürünün ayıplı mal olmadığı ifade edildi ve cihaz tarafıma bu şekilde iade edildi. Ancak cihazı geri aldıktan sonra sorunlar daha da arttı.

Şu anda tablette ses tuşları düzgün çalışmıyor, kılıf klavyesi çalışmıyor, WhatsApp açılmıyor, PDF dosyaları açılmıyor ve kendi kendine PDF’leri siliyor, QR kodu okutmuyor, kamerası çalışmıyor ya da çekilen görüntüler o kadar bulanık oluyor ki yapay zeka veya herhangi bir uygulama bu görüntüyü okuyamıyor. Ayrıca tabletin kalemi de düzgün çalışmıyor, yazı yazarken imleç kayıyor ve kalem ekranda yazdığım yerden farklı noktalara giderek hatalı yazım yapıyor. Tablette kesinlikle düşme, darbe veya kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı, kılıf, adaptör, kalem ve kutu dahil tüm ekipmanlar sağlam durumda.

Cihaz 11 günlükken başlayan ve giderek artan bu sorunlar nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Elimde sorunları açıkça gösteren çok sayıda video ve fotoğraf kanıtı bulunmaktadır. Honor Pad 10 tablet için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.