Ayıplı Honor Pad 10 Tablet Ve Aksesuarlar İçin Tam İade Talebi

9 Şubat 2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’den Honor Pad 10 tablet satın aldım. Tableti aldıktan çok kısa süre sonra ekranda pembe pikseller oluşmaya başladı, ekranda kararmalar oldu, ekran hassasiyeti bozuldu. Ekrandaki videolara dokunamıyor, ekranın arkasındaki uygulamaların tamamı kaybolmuş gibi görünüyordu. Hiçbir uygulama gözükmüyor, zaman zaman ekranda karanlık alanlar oluşuyor, videolar ve uygulamalar kendi kendine açılıp kapanıyordu.

Bu nedenle ürünü 20 Şubat 2026 tarihinde Teknosa üzerinden teknik servise gönderdim. Gönderirken tabletle birlikte şarj kablosu, adaptör, klavye kılıf ve kalemi de eksiksiz teslim ettim. Tabletin hiçbir fiziksel kırığı, darbesi, kullanım hatası yoktu, sorun tamamen yazılım ve kullanım sırasında kendiliğinden oluşan hatalardan kaynaklanıyordu. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek özellikle iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak 24.02.2026 tarihinde teknik servisten gelen dönüşte tabletin normal olduğu ve hiçbir kusur bulunmadığı tarafıma iletildi.

Tableti servisten teslim aldıktan sonra ise sorunlar düzelmek bir yana daha da arttı. Ses açma tuşu tamamen çalışmaz hale geldi, WhatsApp’a girilemez oldu, PDF dosyaları açılmadı ve kaydedilmedi. Klavye kılıf üzerindeki klavye çalışmadı, ekran üzerindeki sanal klavye de devreye girmedi. Ekrandaki videolara tıklanamıyor, videolar oynatılıp durdurulamıyor, oynatma listelerinden video seçilemiyor, kendi kendine videoyu durdurup tekrar başlatıyor. Ses tuşları hiçbir şekilde işlev görmüyor. Kalem ise ekranda kendi kendine yazılar yazıyor, ben belirli bir yere yazmaya çalıştığımda bambaşka yerlere yazı yazıyor. Ayrıca ekranda sık sık “Sistem Arayüzü yanıt vermiyor” şeklinde hata uyarıları çıkıyor ve cihaz tamamen donup kullanılmaz hale geliyor.

Yaşadığım bu donma, hata uyarıları ve kullanım sorunlarını gösteren çok sayıda fotoğraf ve videoyu da delil olarak kayıt altına aldım. Bu görsellerde hem “Sistem Arayüzü yanıt vermiyor” hatası hem de dokunmatik, ses ve uygulama problemleri açıkça görülmektedir. Buna rağmen cihazın kusursuz olduğunun söylenmesini kabul etmiyorum. Ürünün faturası ve teknik servis formları da gerektiğinde ibraz edilmek üzere tarafımda mevcuttur.

Kısa sürede bu kadar çok ve ağır arıza yaşatan, servise gittikten sonra bile daha da kötü hale gelen bu tabletin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Tablet, kalem, klavye kılıf ve diğer tüm aksesuarlarla birlikte tarafımdan teslim edildiği gibi geri alınarak ödediğim bedelin kuruşu kuruşuna iade edilmesini talep ediyorum.