Honda City Akü Arızası Ve Bakım Sayısı Yetersizliği Nedeniyle Garanti Reddi

2024 model Honda City Executive aracımı 2024 yılında sıfır olarak satın aldım. Aracımın iki yıllık kullanım süresinin sonunda, 25.08.2026 tarihinde saat 05:30 civarında akü arızalanarak araç tamamen çalışmaz hale geldi.

Aracımın periyodik bakımlarını şimdiye kadar iki kez Honda yetkili servisinde yaptırdım. Buna rağmen akünün garanti kapsamında olmadığı, garanti değerlendirmesi için aracın tüm bakımlarının eksiksiz yapılması ve en az dört bakım görülmesi gerektiği tarafıma sonradan iletildi. Bu şart daha önce satın alma veya bakım süreçlerinde bana açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.

İki bakımın da yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, yalnızca bakım sayısının dört olmaması gerekçe gösterilerek akünün garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaklaşık iki yıllık bir araçta akünün bu şekilde arızalanması nedeniyle mağdur durumdayım.

Akünün teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, arızanın kullanıcı hatasından mı yoksa akünün kendisinden mi kaynaklandığının objektif olarak tespit edilmesini istiyorum. Honda yetkili servisi ve Honda Türkiye’nin konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, akünün garanti kapsamında değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı, sürecin takibini bu doğrultuda yapacağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ederim.