Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Cam Fitilleri Ve Tavan Çıtası Sorunu

19 Haziran 2026 tarihinde 1.5 Executive paket Honda City aracımı bakım için Kahramanmaraş’ta bulunan Çift Aslan Honda yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında aracın 4 cam fitilinde ve tavan çıtasında kusur olduğunu, cam fitillerinin dışarı doğru kalktığını ve tavan çıtasının içe çökmüş, görüntü olarak rahatsız edici, çizik ve kötü bir halde olduğunu servis yetkililerine ilettim. Parçalardaki bu bozulma, kirli ve aşınmış görüntüyle birlikte aracın dış görünüşünü ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve yeni sayılabilecek bir araç için kabul edilemeyecek bir kalite sorunu oluşturuyor.

Serviste görevli arkadaşlar bu parçalarla ilgili fotoğraf ve video çekimi yaparak durumun garanti kapsamında değerlendirilmek üzere Honda’ya iletileceğini ve malzemelerin garantiden değişeceğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş aldım, ayrıca bu parçalar garanti kapsamında değiştirilerek sorun da giderilmedi.

Telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Aracımda göze çarpan bu kusurun ve fotoğraflarda da görülen çizik, kirli ve kötü görüntünün garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.