Honda PCX 125 Dijital Gösterge Ekranı Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım Honda pcx 125 motosikletimin dijital gösterge ekranında Eylül 2026 itibarıyla kararma oldu. Marmaris’te bulunan Honda Kıvrak yetkili servisine gittiğimde, sorunun güneşten kaynaklandığını söyleyip garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Herhangi bir işlem yapılmadı, yalnızca ekran değişiminin çok yüksek maliyetli olduğu söylendi.

Bunun üzerine Honda müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Honda’nın kalitesine ve Japon markası olmasına güvenerek bu motosikleti aldığımı, daha ucuza Çin yapımı başka markalar tercih edebilecekken özellikle Honda’yı seçtiğimi, motosikletimin daha 1 yaşını yeni doldurduğunu ve bu kadar kısa sürede ekran kararmasının kabul edilebilir olmadığını ifade ettim. Güneş gerekçesine karşı da Marmaris’te yaşadığımı, motosiklet kullanırken mecburen güneş altında olacağımı, bu araçların zaten bu koşullarda kullanılmak için üretildiğini belirterek, garanti kapsamında ekran değişimi talep ettim.

İlk başvuruma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda talebime ret kararı verildiğini öğrendim. Bu kararı kabul etmediğimi, tekrar benimle iletişime geçilmesini istediğimi söylememe rağmen hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem motosikletin kısa sürede bu şekilde arıza göstermesi hem de markanın bu tutumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Garantisi devam eden 1 yıllık motosikletimin gösterge ekranının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili her türlü resmi merciye başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım tecrübe nedeniyle markanızı çevreme tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.