to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süre önce Honda CBR 125R marka motosikletimi Bursa'da bulunan Honda Duran Kardeşler servisine elektrik aksamıyla ilgili bir sorun nedeniyle tamir için bıraktım. Sağ kütük kablolarında kopukluk olduğunu ve tamir edildiğini, deponun altına bakıldığını (deponun kaldırıldığını) söylemişlerdi. Bugün işe gideceğim sırada motorun marşına bastığım anda depo altından çeşmeden akar gibi benzin akıttı. Tamir sırasında benzin hortumu muhtemelen gevşemiş ve eksik kontrol ettiklerinden dolayı, sorun benzin olduğu için müdahale etmedim, yine mağdur oldum. Servisi aradım, motor marşta benzin akıtıyor, önceki tamir sürecinde gevşemiş olabilir. Motoru hareket ettirmeyip, birini gönderip sorunu çözün diye talepte bulundum. Ancak telefonla görüştüğüm şahıs, o sorunun bizimle alakası yok, bu yeni bir sorun, motoru servise getirin, kontrol edelim şeklinde bana mağduriyetimin kendi yaptıkları hata olmadığını belirterek benzin akıtan motoru servise götürmemi istediler. Dalga geçer gibi cevaplar vererek müşteriyi kaale almadıklarını göstermiş oldular. Bu ilk yaşadığım sorun değil, daha önce de motor kısmında yaşanan mekanik bir sorundan dolayı haftalarca motoru servis parkında yatırdılar, 1 aydan fazla süre arıza tespiti ve tamir işlemi yapamayıp beni mağdur etmişlerdi. Tamir işlemi yapıldıktan sonra bile bakım için gittiğimde motora bakım yapmayıp elimiz dolu diyerek motoru sürekli servise bırakmamı istediler. İlk başta anlattığım şikayet yüzünden bugün işime geç kaldım, motor benzin akıtır şekilde evin önünde yatıyor. Bu kadar sorun yaşatan bir firmayı Bursa'da kimseye önermiyorum. İşlerini iyi yapmadıkları gibi, çıkabilecek bir sorunda da yaptıklarının arkasında durmayan, sürekli müşteriye mağduriyet yaşatan bir firmadır. Bununla alakalı mağduriyetim giderilmezse mahkeme yoluyla tüm zararlarım için maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Bursa Duran Kardeşler Honda servisine duyurulur.
Yaşadığım Olaydan sonra aynı gün arkadaşım beni işe bırakırken, Honda Türkiye müşteri hizmetlerine durumu anlatıp mağduriyetimi belirtip sorunun çözülmesini, markanın adını bu şekilde lekelememelerini belirttim. Aksi takdirde haklarımı başka yollarla arayacağımı belirttim. Talebimi dikkate alarak bayiye durumla ilgili şikayetimi bildirip bana dönüş yapılacağı söylendi, ertesi sabah iş dönüşü Duran kardeşler servisinden arandım. Olması gerekeni yapmaya karar verdiklerini anladım. Motoru güvenli bir şekilde servise taşıyıp, sorununa bakıp, benim anlattığım şikayeti doğru bulup, benzin hortumunu tutan klipsin çıkmış olduğunu görüp yerine takarak motorumu teslim ettiler. Şu an sorunum çözülmüştür. Ancak sorunumun çözülebilmesi için beni bu kadar uğraştırmaları hiç hoş değildi. Umarım bundan sonra yaptıkları çalışmalardan doğabilecek küçük ya da büyük sorunların arkasında durup kimseyi tehlikeye atmazlar.
Arıza olduğu halde Honda Duran Kardeşler Servisi, sorun yok deyip beni geri gönderiyor ve garantili motorumun arızasını gidermiyorlar. Dalga geçer gibi 'bir şey yok' diyorlar. Böyle, işten anlamayan bir servis daha görmedim. Ben Karacabey'den Bursa'ya iki defa gittim, aynı arıza nedeniyle, ikisinde ...
Honda Duran Kardeşler Demirtaşpaşa İnönü Caddesi No: 115'te bulunan Honda Duran Kardeşler motor bayisinden 18.11.2024 tarihinde Honda Dio marka scooter motosiklet aldım. 6 ay içerisinde, motor tarafından motor sesi dışında gürültülü bir çalışma sesi gelmeye başladı. Bununla ilgili video kaydı aldım....
12.02.2024 tarihinde Bursa Duran Kardeşler bayisinden Activa 125 aldım. 1- Alırken bu motoru ticari amaçlı kullanacağımı belirtmeme rağmen ruhsata hususi işletildi. 2- Ekstra aksesuar olarak çanta demiri, koruma demiri ve lastik satın aldım. Motorun bütün yasal işlemleri öğle vakti 14.00 civarı bi...
20 Kasım 2023 tarihinde Mert Motorlu Araçlar isimli bayiden RKS Spontini 125 model sarı bir motosiklet aldım. Motosiklet bana teslim edildiğinde, sele altındaki depo grenajının kırık olduğunu fark ettim. Fotoğrafını çekip işleme aldıklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Beklemeye başladım ancak bu ...
Honda Duran Kardeşler firmasından almış olduğum motosikletin tescil işlemleri firma tarafından yapılmış olup, sigorta ve ruhsat işlemleri tarafımca yapılmıştır. Fakat firmanın plakayı kendileri çıkartmak istemesi sebebiyle 340 TL olan plaka basım ücretini, kendilerinin belirlemiş olduğu tescil ücret...
Yorumlar