Kazandığım 10.000 TL Ödemesi Ve Kimlik Doğrulama Gecikmesi

20utku
Kullanıcı adım
Holiganbet üzerinden kazandığım 10.000 TL tutarındaki kazancım 19 Nisan’dan bu yana tarafıma ödenmiyor. Ödeme talebimi oluşturmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte benden kimlik doğrulaması istendi, gerekli tüm bilgileri doğru şekilde iletmeme rağmen kimliğim bir türlü onaylanmadı. Siteyle defalarca iletişime geçmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı ve hem kimliğimin neden onaylanmadığı hem de ödemenin neden gerçekleştirilmediği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Kimlik bilgilerimin doğru olmasına rağmen onayın kasıtlı olarak geciktirildiğini ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kazandığım tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kimlik onay sürecinin derhal sonuçlandırılmasını talep ediyorum