Holiganbet'te Yatırdığım Para Kayboldu, Bilgilendirme Yok!

25 Kasım 2025 saat 18.51’de Enpara hesabımdan, Holiganbet’e para yatırma işlemi kapsamında Halkbank hesabına havale yoluyla 10.000 TL gönderdim. İşlem üzerinden 2,5 gün geçmesine rağmen bu tutar Holiganbet oyun hesabımdaki bakiyeye hâlâ yansımadı. Elimde işlem dekontu bulunmasına ve alıcı bilgileri net olarak görünmesine rağmen, Holiganbet sisteminde hiçbir hareket görünmüyor; para adeta ortada kalmış durumda.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve Holiganbet’in kendi paneli üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen, panelde tarafıma dönüş yapıldığı yazsa da bana ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an yaşadığım bu sorun için de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, canlı destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradan 2,5 gün geçmiş olmasına rağmen ne para akıbetiyle ilgili ne de işlemle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Holiganbet’ten, Enpara hesabımdan Halkbank hesabına gönderdiğim 10.000 TL’nin eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını; bu mümkün değilse aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.