to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Hesabımda Bakiye Var Ama Sunucu Hatası Nedeniyle Paramı Çekemiyorum
Holiganbet sitesinde bugün saat 21:00’den itibaren oyun oynarken “harici sunucu hatası” şeklinde bir bildirim aldım ve o andan itibaren sitede hiçbir işlem yapamıyorum. Canlı desteğe de bağlanamıyorum. Hesabımda 2500 TL bakiyem var ve parayı çekmeye çalıştığımda “ödeme yöntemi bulunmuyor” hatası alıyorum. Kullanıcı adım: s***.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir numara bulamadım ve diğer yollardan da sonuç alamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve hesabımda herhangi bir promosyon veya Bonus bulunmuyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve bakiyemin çekilebilir hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Holiganbet’te 4 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 2.955 TL bakiyem olmasına rağmen sitede hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekme ekranına girdiğimde hiçbir uygun ödeme yöntemi görünmüyor ve bu nedenle kendi paramı kullanamıyorum.
Bununla da kalmıyor, sitede genel olarak hiçbir işlem yapamıyorum. Oyunlara girmeye çalıştığımda sürekli “harici servis hatası” alıyorum. Ne oyun oynayabiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum. Bu durum kabul edilebilir olmaktan çıkmış durumda.
Defalarca canlı desteğe bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne bir açıklama yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir geri dönüş sağlanıyor. Kullanıcıyı tamamen cevapsız bırakan bu yaklaşımı son derece sorumsuz buluyorum.
Holiganbet’ten, hesabımdaki 2.955 TL tutarındaki bakiyemin derhal ve sorunsuz bir şekilde çekilebilir hale getirilmesini, sitedeki “harici servis hatası” ve işlem yapamamaya ilişkin tüm sorunların acilen giderilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
