to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Hesabımda Bakiye Var Ama Oyunlara Ve Para Çekme Sayfasına Erişemiyorum
Holiganbet hesabıma giriş yapabiliyorum ve bakiyem görünmesine rağmen 3 gündür ne oyunlara ne de para çekme sayfasına erişim sağlayamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığım anda sistem beni hemen oyundan atıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bir yerlere aktarılacağım, konuyla ilgilenileceği söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.
Holiganbet hesabımın detaylı şekilde incelenerek oyunlara erişimimin yeniden sağlanmasını ve para çekme sayfasına da tam erişim verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet hakkında daha önce bu sitede 2–3 adet şikayet oluşturdum. Şikayetlerim, doğum günü bonusumun verilmemesi ve ardından hesabıma getirilen oyun oynama kısıtlamasıyla ilgiliydi. Yaklaşık bir haftadır hesabımda oyun kısıtlaması bulunuyor ve bu süreçte çekemediğim yaklaşık 2.500 TL bakiyem bulunuyor.
Bugün, yaklaşık bir saat önce Holiganbet’ten bir kişi beni telefonla arayarak müşteri temsilcisi olduğunu söyledi. Bu sitede açtığım şikayetler nedeniyle hesabıma oyun kısıtlaması getirildiğini, bu kısıtlamanın kaldırılması için burada yer alan şikayetlerime tam puan verip olumlu, teşekkür içerikli yorum yazmam gerektiğini açıkça iletti. Oyun kısıtlamamın kalkması ve hesabımı kullanabilmek için bu baskıya boyun eğerek şikayetlerimi olumluya çevirmeyi kabul etmek zorunda kaldım.
Bir firmanın, kullanıcıyı şikayetlerini değiştirmeye ve gerçeği yansıtmayan olumlu yorum yapmaya zorlayarak kısıtlama tehdidiyle yönlendirmesini son derece etik dışı buluyorum. Hesabımdaki oyun kısıtlamasının hiçbir şarta bağlanmadan kaldırılmasını, 2.500 TL tutarındaki bakiyeme sorunsuz bir şekilde ulaşabilmeyi ve özellikle bu tür baskıcı, kullanıcıyı yanıltıcı yaklaşımlar konusunda inceleme yapılarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
