to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Hesabım Aniden Kilitlendi, Para Çekme Talebim Gerçekleşmedi
Holiganbet sitesinde web üzerinden kullandığım b**** kullanıcı adlı hesabım gün içinde aniden kitlendi ve para çekme talebim gerçekleşmedi. Hesabımın kilitlenmesinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yüzümün ve kimliğimin fotoğrafını paylaşmam gerektiği belirtildi.
Ancak kayıt sırasında tüm bilgilerimi (isim, telefon numarası, T.C. Kimlik numarası dahil) zaten eksiksiz şekilde paylaşmış olmama rağmen, benden yeniden bu kadar hassas veriler istendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve hesabımda zaten doğrulanmış olan bilgilerim mevcut. Hem hesabımın yeniden açılmasını hem de paramın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Bütün bilgilerin doğru ve aktif olduğunu belirtmek isterim.
Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum, ilgili birimlerden konuyla ilgili hızlı çözüm bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Problemim 12 saat geçmeden halledildi. Müşteri temsilcisine ve siteye çok teşekkür ediyorum.
