to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet 15.000 TL’lik Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Destek Hattı İlgilenmiyor
Holiganbet hesabıma 2 Aralık saat 15:25’te banka hesabımdan 15.000 TL yatırım yaptım ancak tutar oyun hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, para banka hesabımdan çıktı fakat Holiganbet hesabımda bakiyeye yansımadı. Hesap kullanıcı adım “K***2” dir.
Elimde bankadan alınmış dekont ve işlem kaydı mevcut olmasına rağmen durumu defalarca destek hattına ilettim. Yaklaşık 20 kez canlı destek ile görüştüm ancak her defasında konuşma sonlandırıldı ve hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi, net bir açıklama yapılmadı.
Yapılan bu işlemin incelenerek 15.000 TL’lik tutarımın Holiganbet hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini veya para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek hattının bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımıyla ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Holibet oyun hesabıma 2 Aralık Salı gününden beri çözülmeyen bir para yatırma sorunu yaşıyorum. Banka havalesi ile 15.000 TL tutarında yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine benden bazı belgeler istendi, istenen tüm belgeleri hazırlayıp gönderdim ve destek hattına bildirmem söylendi, onu da yaptım.
Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen saatlerce bekletiliyorum, her seferinde “birime aktarıyorum” denilerek oyalandım ve ardından sohbetten atılıyorum. Ne somut bir açıklama yapılıyor ne de resmi bir mail veya mesajla geri dönüş sağlanıyor.
Hem paramın ortada kalması hem de canlı desteğin bu ilgisiz, duyarsız ve geçiştiren tavrı nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabıma geçmeyen 15.000 TL’nin derhal banka havalesi yoluyla tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Finans birimine aktarıyorum diyor saatlerce bekletiyor ama aktarmıyor sıkışınca sohbeti kapatıyorlar ben bu kadar duyarsız bir site görmedim
Adamlar net yanıltıcı para yatırıyorsunuz ama oyun hesabına yatırmıyor ve hiçbir şekilde ilgilenmiyor
Holiganbet hesabıma 2 Aralık Salı günü Garanti Bankası üzerinden 15.000 TL para yatırdım, ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem banka tarafından sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına rağmen bakiyem oyun hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı sohbet üzerinden 100’den fazla kez görüştüm. Her seferinde “ilgili birime aktarıyorum” denip sohbet sonlandırıldı ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 2 defa mail yoluyla, 1 defa da telefonla ulaşmaya çalıştım. Benden dekont ve diğer tüm belgeler istendi, talep ettikleri tüm evrak ve ekran görüntülerini eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen problemim hâlâ çözülmedi ve param ortada kaldı. Yatırdığım 15.000 TL’nin en kısa sürede Holiganbet hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu süreçte neden bu kadar ilgisiz kalındığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayıp kardeşim milletin parasını alıp vermemek nedir
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Yalan söylemeyin bari aradınız cevap verdim dekont ve hesap hareketi istediniz gönderdim canlı desteğe bildirmemi istediniz 100 defa canlı desteğe bağlandım her seferinde 20 dakika birime aktarım diye bekletiniz sonra bekletmeye aldınız 2 saat bekledim kaç defa sonra neymiş uzun süre mesaj atmadım diye sohbeti sonlandırdınız işinizi düzgün yapın aramayıda 2 defa yaptınız aradınız telefon geri dönüş bile yapılmıyor bütün belgeler buraya yüklüyorum
Sorun çözüldü teşekkür ederim holiganbete
Bu nasıl iş anlamış değilim
