to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet 100.000 TL’lik Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Muhatap Bulamıyorum
Holiganbet’te kullanıcı adım casino5767 ile üç gün önce IBAN havale yöntemiyle h*** g*** adına 100.000 TL yatırım yaptım. Üç gün önce yaptığım 100.000 TL’lik bu yatırım oyun hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
İşlem sonrasında defalarca hem buradan hem de kendi platformları üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Yüklü bir meblağ olmasına rağmen bu şekilde bekletilmem ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu paranın bir an önce oyun hesabıma eksiksiz biçimde geçirilmesini istiyorum. Ayrıca Holiganbet ekibinin acilen benimle iletişime geçerek hem yatırımımla ilgili net bilgi vermesini hem de yaşadığım mağduriyet konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün Holiganbet sitesine IBAN üzerinden 20.000 TL tutarında yatırım yaptım, ancak saat 18.00 civarında gerçekleşen bu işleme rağmen para yaklaşık 15 saattir hesabıma geçmedi. Hesabımda bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle bakiyeme erişemiyorum.
Daha önce de hesabım çalındığı için Şikayetvar üzerinden Holiganbet hakkında şikayette bulunmuştum, ancak o konuda da şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem geçmişte yaşadığım hesap güvenliği probleminde hem de şu an yatırdığım paranın hesaba geçmemesi konusunda mağduriyetim devam ediyor.
Holiganbet canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı. Yaklaşık üç gün önce Holiganbet’ten bir temsilci beni telefonla aradı, kendisine tüm durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve tekrar aranacağım söylendi, ancak o günden beri hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne canlı destekte ne telefonla tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Hem hesabımdaki olası kısıtlamanın kaldırılmasını hem de IBAN üzerinden yaptığım 20.000 TL’lik yatırımın derhal hesabıma geçirilmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma mutlaka telefon ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
