Dün Holiganbet sitesine IBAN üzerinden 20.000 TL tutarında yatırım yaptım, ancak saat 18.00 civarında gerçekleşen bu işleme rağmen para yaklaşık 15 saattir hesabıma geçmedi. Hesabımda bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum ve bu durum nedeniyle bakiyeme erişemiyorum.
Daha önce de hesabım çalındığı için Şikayetvar üzerinden Holiganbet hakkında şikayette bulunmuştum, ancak o konuda da şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem geçmişte yaşadığım hesap güvenliği probleminde hem de şu an yatırdığım paranın hesaba geçmemesi konusunda mağduriyetim devam ediyor.
Holiganbet canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı. Yaklaşık üç gün önce Holiganbet’ten bir temsilci beni telefonla aradı, kendisine tüm durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve tekrar aranacağım söylendi, ancak o günden beri hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne canlı destekte ne telefonla tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Hem hesabımdaki olası kısıtlamanın kaldırılmasını hem de IBAN üzerinden yaptığım 20.000 TL’lik yatırımın derhal hesabıma geçirilmesini ya da paramın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma mutlaka telefon ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.