to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve 412 Bin TL Çekim Sorunu
Holiganbet hesabımdan 412 bin TL tutarındaki kazancımı çekmek istiyorum; ancak “hesap doğrulama” adı altında paramı vermiyorlar. Benden belge talep ettiler; dün istenen belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya dönüş alamadım.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli sadece “belge” diyorlar, sürecin ne zaman sonuçlanacağı veya paramın ne zaman yatırılacağı konusunda net bir bilgi vermiyorlar. Bu tutar, yüksek meblağlı ilk çekim talebim ve bu nedenle özellikle mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.
Holiganbet’in hesap doğrulama sürecini uzatmadan tamamlamasını ve 412 bin TL tutarındaki kazancımı derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödemesini talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet’te kimlik doğrulama sürecinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sürekli olarak yeni belgeler talep ediliyor ve bu talepler bir türlü bitmiyor. Bu nedenle hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve bakiyeme erişim konusunda tedirginlik yaşıyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun halledildiğini söylediler ancak buna rağmen belge talepleri devam etti. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
Holiganbet’ten talebim, kimlik doğrulama sürecinde gereksiz ve bitmeyen belge taleplerinin sonlandırılması ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Çözüldü
