Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesaba Yatırılan 20.000 TL'nin Gecikmesi Ve Destek Oyalaması

profile
19 Mart 18:23
201
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Holiganbet hesabıma 16 Mart günü saat 11:11 civarında 20.000 TL para yatırdım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.

Bu durumla ilgili defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde sadece “incelemede”, “bugün yarın geçer” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Yatırdığım 20.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz bir şekilde Holiganbet hesabıma tanımlanmasını ve işlemin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 15:50

16 Mart 2026 günü sabah saat 11:11’de Ziraat Bankası hesabımdan, Holiganbet’e ait olduğunu belirttikleri QNB hesabına, alıcı adı “Efe Özdağ” olacak şekilde 20.000 TL para transferi yaptım. Bu ödemeyi Holiganbet hesabıma bakiye eklenmesi için gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık sekiz dokuz gün geçmesine rağmen gönderdiğim 20.000 TL Holiganbet hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Holiganbet hesabıma giriş yapabiliyorum ancak bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Yaptığım havale dekontunda özel bir açıklama yazmıyor.

Holiganbet canlı sohbet hattına defalarca bağlandım. Her seferinde yaklaşık iki saat boyunca aynı sorular soruldu, benden tekrar tekrar video, dekont ve hesap hareketlerimi istediler. Tüm bu belgeleri defalarca göndermeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Kendi birimleri içindeki şikayet kanallarına da başvurdum ancak yine hiçbir ilerleme olmadı.

Gönderdiğim 20.000 TL’nin derhal tespit edilerek ya Holiganbet hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili açık, yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.

Yusuf
Yusuf
23 Mart 15:17

Teşekkürler

26 Mart 12:57 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz