Doğum Günü Hediyesi Bu Yıl Hesabımda Tanımlanmadı

Holiganbet hesabımda kayıtlı doğum tarihim 18.06.2001 olmasına rağmen, bu yıl doğum günümde tarafıma herhangi bir doğum günü hediyesi ya da bakiye yüklemesi yapılmadı. Aynı hesap ve aynı bilgilerimle önceki yıllarda her doğum günümde düzenli olarak bu bakiyeyi alıyordum.

18.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında hesabıma giriş yaparak kontrol ettiğimde, bu yıl için herhangi bir doğum günü hediyesi tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine canlı destek ve müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak böyle bir kampanyalarının olmadığını ya da bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce her yıl tarafıma otomatik olarak tanımlanan bu uygulamanın, aynı hesap bilgileriyle bu yıl neden yapılmadığı konusunda net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı.

Önceki yıllarda sunulan doğum günü hediyesi uygulamasının neden bu yıl uygulanmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabıma bu yılki doğum günü hediyemin de tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.