Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Güven Kırılması

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Holiganbet kullanıcısıyım ve düzenli olarak yüklü miktarlarda yatırım yapan, bu siteye güvenerek oyun oynayan bir müşteriyim. Geçtiğimiz yıl doğum günümde hesabıma, direkt çekim sağlayabileceğim şekilde bir doğum günü bakiyesi tanımlanmıştı. 26.03.1995 doğumlu olmama rağmen, bu yıl 26 Mart tarihinde hesabıma herhangi bir doğum günü bakiyesi tanımlanmadı.

26.03.2026 tarihinde canlı destekle iletişime geçtiğimde, daha önce de doğum günüme özel bir bakiye yüklemediklerini ve böyle bir bonuslarının hiç olmadığını söylediler. Hem kendi hesabımda bizzat görmüş olduğum hem de yakın çevremde denk geldiğim bu bonusun açıkça inkar edilmesi, siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Uzun süredir bu sitede aktif ve düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak, bu tutumun ne yıllarıma ne de bugüne kadar harcadığım paraya yakışan bir yaklaşım olduğunu düşünmüyorum.

Yaşanan bu güven kırıcı durumun telafi edilmesini, özellikle geçen yıl tarafıma tanımlanan doğum günü bonusumun bu yıl da aynı şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını rica ediyorum. Ayrıca doğum günü uygulamasının neden bu kez uygulanmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Mümkünse benimle kullanıcı adım üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Canerarap