Doğum Günü Bonusunun Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Holiganbet’te her sene hesabıma tanımlanan doğum günü bonusu bu yıl yatmadı. Aynı dönemde doğum günü olan arkadaşlarımın bonusu hesabına geçmiş olmasına rağmen, benim hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Bugün canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine yazdığımda, bu sene doğum günü bonusu olmadığı söylendi. Aranma talebinde bulunduğumda ise böyle bir yetkilerinin olmadığı cevabını aldım. Oysa aylık ortalama 50–60 bin tl yatırım yapmama rağmen Holiganbet’ten kayıp dışında neredeyse hiçbir kazancım olmuyor ve tek verilen Bonus da doğum günü bonusuydu, bu sene onun da tanımlanmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Holiganbet’teki kullanıcı adım hakanfaik. Doğum günü bonusumun neden tanımlanmadığının incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse telefonla aranarak detaylı açıklama ve gerekli Bonus/telafinin sağlanmasını talep ediyorum.