Doğum Günü Bonusunun Bildirimsiz İptali

Uzun süredir üyesi olduğum ve VIP üye olarak yüksek tutarlarda işlem yaptığım Holiganbet’te, her yıl düzenli olarak aldığım doğum günü bonusum bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 01.03.2026 tarihinde doğum günü bonusumu almak için canlı desteğe yazdığımda, yıllardır tarafıma tanımlanan bu bonus için bu kez “böyle bir promosyon olmadığını” söylediler.

Yaklaşık 5 yıldır her doğum günümde aldığım bir bonusun, herhangi bir duyuru, koşul değişikliği ya da önceden bilgilendirme olmadan tamamen yok sayılması, hem müşteri sadakatine hem de şeffaflığa aykırı bir durum oluşturmaktadır. 6 yıldır üye olduğum, yatırımlarımın milyonları bulduğu bir sitede bu şekilde bir bilgilendirme eksikliğiyle karşılaşmak, kendimi müşteriden çok değersiz bir kullanıcı gibi hissettirdi.

Holiganbet’in, önceki yıllarda olduğu gibi bu yılki doğum günü bonusumu da hesabıma tanımlamasını ve benzer durumların yaşanmaması için müşterilerini promosyon değişiklikleri konusunda açık ve zamanında bilgilendirmesini talep ediyorum.