to read complaints and reviews, or file yours.13.100 TL Para Çekim Talebim Onaylandı Ama Banka Hesabına Yatmadı
Holiganbet hesabımdan 13.100 TL tutarında para çekme talebimi 05.06.2026 tarihinde banka havalesi yöntemiyle oluşturdum. Sistem üzerinde para çekme talebim onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın tutar hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Bu süreçte canlı destek ile defalarca görüştüm. İlgili banka hesabımın 05.06.2026 tarihli mobil bankacılığa girişten itibaren aynı tarihe kadar olan hareketlerinin videosunu çekip, tarafıma verilen mail adresine göndermem istendi, ben de istenen bu işlemi eksiksiz olarak yaptım. Buna rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, yeni bir açıklama da sunulmadı.
Holiganbet’in, onaylanmış olan 13.100 TL’lik para çekme tutarımı gecikmeksizin banka hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde saat 17:32’de Holiganbet hesabımdan 13.100 TL tutarında banka havalesi ile Yapı Kredi Bankası’ndaki, kendi adıma kayıtlı hesabıma para çekme talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde Holiganbet canlı destek ile 5–6 kez görüştüm. Her seferinde sorunun finans birimine aktarıldığı söylendi. İstenmesi üzerine ilgili banka hesabımın mobil uygulamasına girerek o tarihten itibaren tüm hesap hareketlerini gösteren bir video kaydı alıp kendilerinin verdiği mail adresine gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut sonuç ya da net bir bilgi verilmedi. Ayrıca buradan da yazdığımda kayıtlı cep telefonumdan arandığım söyleniyor ancak kesinlikle herhangi bir arama almadım.
Hem 13.100 TL’lik çekim tutarımın eksiksiz şekilde ve ivedilikle hesabıma yatırılmasını, hem de neden böyle bir gecikme ve iletişimsizlik yaşandığına dair yazılı bir açıklama ve tarafıma bir özür talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Canlı destek le konu ile ilgili görüştüm ama hiç sonuç hâlâ yok, arandığım söyleniyor ama hiçbir şekilde ne telefon dan ne SMS ne de maille iletişim kurulmadı, para hâlâ hesabıma geçmedi
