Yapı Kredi Havalesi Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Hitpot sitesine dün öğle saatlerinde Yapı Kredi hesabımdan toplam 3.000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine rağmen, tutar bir türlü Hitpot hesabıma bakiye olarak yansımadı ve halen hesabımda görünmüyor.

Bu durum üzerine defalarca canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Benden dekontu mail olarak iletmem istendi, dekontu birkaç kez göndermeme rağmen her seferinde yalnızca “işleminiz inceleniyor, size dönüş yapılacak” şeklinde aynı cevabı aldım ve somut bir gelişme sağlanmadı. “Deeplake” kullanıcı adlı hesabıma gönderdiğim 3.000 TL şu anda tamamen kayıp durumunda görünmektedir.

Yapı Kredi’den yaptığım, dekontunu da ilettiğim bu 3.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenerek, ödemenin gecikmeksizin Hitpot hesabımdaki bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum.