Hitbet Hesabımdaki Bakiyem Hiçbir Açıklama Yapılmadan Sıfırlandı!

22.12.2025 tarihinde Hitbet hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım ve hesabımda aktif olarak 2.880 TL bakiye varken, işim gereği siteden çıkış yaptım. Yaklaşık 1,5 saat sonra tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Hemen canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim, ertesi gün aranacağım söylendi ve telefonla görüştüğümüzde “yapılacak bir şey yok, aynı anda birden fazla giriş olmuş” denildi. Ben bu siteye kendi SMS doğrulamalarım haricinde hiçbir şekilde giriş yapmadığımı, hesabıma dışarıdan müdahale olma ihtimalini ve bunun site çalışanı müdahalesi olabileceğini açıkça belirttim. Buna rağmen bu iddiayı ciddiye alan, tatmin edici tek bir açıklama yapılmadı.

Sesli destek tarafında da son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, sanki ben özellikle aramalarını istemişim gibi davranıldı. Israrla aynı cümleler tekrar edilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Canlı destek ise sorunu çözmek yerine sadece “yapılacak bir şey yok” demekle yetindi, hiçbir somut adım atılmadı.

Görüşmeler sırasında, bu işlemden bir kazanç elde etmiş olsaydım yine ödeme yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Yani hem hesabımdaki mevcut para hiçbir makul açıklama olmadan sıfırlanmış hem de olası kazanımların da ödenmeyeceği baştan ilan edilmiştir.

Hesabımdaki 2.880 TL bakiyenin hangi işlemle, kim tarafından ve hangi gerekçeyle sıfırlandığının, tüm giriş kayıtları ve işlem hareketleriyle birlikte detaylı ve şeffaf biçimde incelenmesini talep ediyorum. Tarafıma ait bu tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini, uğradığım maddi zararın ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve hem sesli destek hem canlı destek tarafındaki ilgisiz, sorumluluktan kaçan yaklaşım hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.