Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

28.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Hira. Üretim” adlı sayfadan Rakkas model sallanan sandalye ve minderi siparişi verdim. 4.000 TL ödemeyi Akbank üzerinden E**** K**** adına, TR91********************92 IBAN numarasına EFT olarak gönderdim. Ödeme sonrası bana 2116278075611337 sipariş numarası iletildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürün tarafıma gönderilmedi. 06.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden yazdığımda 2–3 gün içinde geleceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Elimde EFT dekontum ve ilgili yazışmalar mevcut.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, ürün gönderimi sağlanamayacaksa 4.000 TL tutarının iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.