Instagram Üzerinden Verilen Ahşap Sandalyenin Teslim Edilmemesi Ve 4000 TL Geri Ödeme Talebi

30.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Hira Üretim adlı hesaptan ahşap cnc kesim minderli sallanan sandalye siparişi verdim. E**** K**** adına 4.000 TL’yi havale yoluyla kendilerine gönderdim. Sipariş esnasında ürünün 7–9 gün içinde teslim edileceği belirtildi.

Bu süre geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme yapıldı. Bugün kargomun durumunu sormak için Instagram üzerinden tekrar yazdığımda, mesajlarıma cevap alamadım ve hesabın beni engellediğini fark ettim. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim kurmuştum, başka bir kanaldan ulaşma imkanım da bulunmuyor.

Elimde sadece kendi gönderdiğim havale dekontu ve Instagram yazışmalarım var, firma tarafından herhangi bir fatura ya da resmi belge paylaşılmadı. Yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle artık ürünün gönderileceğine inancım kalmadığından, ödediğim 4.000 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.