İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Destek Yetersizliği


Merhabalar, her iki ürünü de iade edeceğim ancak siparişler bölümünde herhangi bir iade butonu bulunmuyor, iletişim için bir alan yok nasıl iade edeceğim? Lütfen ilgililer veya aynı sıkıntıyı yaşamış çözmüş olan varsa yardım edebilir mi? Teşekkür ederim

Ürünü yanlışlıkla 2 tane sipariş verdim ürünlerin iptalini gerçekleştirmek istiyorum iptal sayfasına geldiğimde ürünü seçemiyorum iade gerçekleşmiyor bu konuda kimseyle iletişime de geçemiyorum. Sipariş numaram:114342137 dönüş sağlanmasını istiyorum.

Bir ay önce sipariş verdiğim ürün hala gelmedi. İletişim numarası bulunmuyor, talep formuna ve Instagram üzerinden gönderdiğim maillere geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca para iadesi de gerçekleştirilmiyor. Bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım ve sipariş numaramı kontrol ettiğimde hala 'sipariş ver...

Sipariş verdim ancak ürün gönderilmedi. Ödememin iade edileceğine dair söz verilmesine rağmen, iadeyi alamadım. Birden fazla kez iletişim kurmaya çalıştım fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Sürekli olarak meşgul sinyali alıyorum. Lütfen yetkililerin ödememi iade etmesini rica ediyorum.

Sipariş verdiğim ürünle gelen ürün arasında fark var ve iade etmek istiyorum; ancak telefonlarıma ve mesajlarıma cevap gelmiyor. Ne bir müşteri temsilcisi ne de bir yetkili kişiye ulaşabiliyorum. Bir haftadır ulaşım sağlayamıyorum. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olun.
Yorumlar