Oyun Sonuçları Müdahalesi Ve A****’in Umursamaz Tutumu

Hiltonbet sitesine davudefso kullanıcı adıyla kayıtlı hesabıma para yükledim. 1.000 TL yatırdım, 1.000 TL de hoş geldin bonusu ile toplam 2.000 TL bakiye ile oyunlara başladım. Bugün Starlight ve Wisdom of Athena oyunlarında oynarken oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm şekilde kısa sürede tüm bakiyem sıfırlandı.

Aynı gün içinde 400 TL’lik Free spin aldığım her denemede de son derece düşük kazançlar verildi. 400 TL Free spin karşılığında sırasıyla 95 TL, 105 TL, 16 TL, 90 TL, 83 TL ve 23 TL kazanç verildi. Normal oyun akışına ve şansa uygun olmayan bu sonuçlar nedeniyle sistemin oyunlara müdahale ettiğini düşünüyorum. Bonuslarla birlikte toplamda 4.600 TL kaybım oluştu ve bakiyem tamamen silindi.

Durumu canlı desteğe aktarmak için bağlandığımda A**** isimli destek personeli, yaşadığım durumu ciddiye almak yerine sadece “şans” diyerek geçiştirdi ve utanmadan yeniden yükleme yapmamı önererek alay eder bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım, hem maddi kaybım hem de yaşadığım hayal kırıklığı üzerine beni daha da mağdur etti.

Oyun kayıtlarımın ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu kaybımın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet ekinde elimde bulunan görüntüleri de paylaşacağım.